Откровения сексшопера. Деньги и условия

Иллюстрация: Блог между ног

Текст: Анонимно
Иллюстрация: Блог между ног
специально для sexshopers.ru

Привет!

Если вы ещё не читали первую, вторую, третью, четвёртую и пятую части моей истории, то очень советую. Ещё есть новогодние рассказы, они здесь. А это – продолжение большой истории.

Сегодня я хочу рассказать вам о том, почему в сетевых секс-шопах такая большая текучка кадров, а именно, о системе мотивации. И ещё немного об условиях работы.

(Прим. ред.: здесь автор пишет об одной конкретной сети магазинов, работу в которой она закончила несколько лет назад. Искренне надеемся, что в других местах и в наши дни всё иначе.)

К сожалению, назвать точные цифры будет крайне затруднительно. Скажу вам так: при работе сутки/двое (да, законодательная норма тут не соблюдается) я получала максимум 45 тыс. рублей. И это учитывая, что магазин был миллионный (прибыль больше миллиона в месяц!), и процент был довольно большой. За выход на полную смену ты получаешь где-то 500 рублей, а остальное – надбавки за великое множество пунктов (на деле они превращались в вычеты).

Получать процент в продажах – это нормальная практика. Однако он никогда не выходил чистым. Важно было не только продать побольше, но и соблюсти кучу других правил фирмы.

1. Нужно, чтобы каждый входящий в магазин что-то купил. Причём не важно: ошиблись дверью, бомж, разменять деньги, что-то спросить – всё равно. Нецелевой человек – гипотетический клиент. Не смог развести его на покупку? Плати штраф компании.

2. Крайне важно продавать несколько товаров в один чек, даже если человек пришёл за расходным материалом, типа презервативов или смазки. Обязательно надо всучить ему что-нибудь ещё, иначе плати штраф компании.

Бывало так, что на стадии пробивания чека клиент решает купить какую-то ещё одну позицию. И это два чека с одной позицией, увы и ах. Система видит это так, и никак иначе.

3. Нужно оформлять скидочную карту каждому человеку, даже если ему не нужно. По правилам магазина – надо, и всё тут. Причём компания клянётся, что никаких рассылок не будет. А они есть! (Простите, мои бывшие клиенты, я не знала). Не оформил карту? Плати штраф компании.

4. Обязательно нужно, чтобы от тебя приходили на дополнительные тренинги. И не важно, что в колл-центре сидят неприятные назойливые дамы, которые не «подхватывают» тёплого клиента, а «тушат» его. Никто не пришёл? Плати штраф компании.

5. Всегда будь в форме, все 24 часа твоей работы. Как выглядит твоя рубашка в 7 утра за несколько часов до конца смены? Если плохо, плати штраф компании.

6. Жарко тебе? Холодно? На улице дождь? Всегда надевай одно и то же и выгляди при этом шикарно, иначе снова плати штраф компании.

7. Сделал чек меньше, чем мог? Вы уже поняли: плати штраф компании.

На этом пункте я остановлюсь и расскажу вам примечательную историю.

В один из дней ко мне зашёл молодой человек, показал в телефоне Tango от We-Vibe и возбуждающую (разогревающую) смазку от Pjur. На полках эти позиции красовались, поэтому пробить их молодому человеку я могла совершенно спокойно. Но что-то дёрнуло спросить меня, почему его выбор пал именно на такую игрушку и смазку. Выяснилось, что молодой человек недавно лишил свою подругу девственности и теперь хотел помочь ей получше расслабляться. Я объяснила парню, что он поступает крайне заботливо, и перенаправила к той продукции, что подходила ему больше. Сильная вибрация выбранного им девайса могла доставить дискомфортные ощущения, а лубрикант – вызвать прилив крови к ранке во влагалище. Молодой человек в итоге купил более деликатную игрушку и заживляющий лубрикант. Чек вышел на приличную сумму меньше, зато молодой человек потом вернулся ко мне, чтобы поблагодарить. Такая помощь обошлась мне в штраф, размер которого состоял в сумме разницы гипотетического и реального чеков.

8. Закрыть магазин можно только в 22.00 и в 8.00 надо открыть. Неважно, что зимой темно уже в 5 вечера: дверь должна быть открытой. Иначе что? Правильно! Плати штраф компании.

9. Продавец-консультант в магазине один. В какой-то период к нему могут прийти коллеги, промоутер или ученик, но в остальное время спасти может только кнопка экстренного вызова службы. Едут спасатели с разной скоростью. Мне, слава богу, не доводилось их вызывать, но было страшно, что придётся. Кстати, если случится «ложный вызов» (например, перепугался, вызвал, а обидчики ушли до приезда помощи), плати штраф. Снова.

10. Спать в круглосуточном магазине можно только 5 часов: с 3 ночи до 8 утра. Однако, если кто-то придёт, обязательно нужно открыть дверь. Не открыл дверь ночью? Вычет из заработной платы.

11. Кстати, о сне. Кровати нет, спать можно только в таком мешке-груше, который вытаскивается прямо в центр магазина. Никакого комфорта, прощай, здоровье! А если обустроишься на сон так, что подготовить себя и магазин к посетителю за 30 секунд не сможешь,– плати штраф.

12. Как я писала раньше, туалет есть далеко не в каждом магазине. Однако отсутствовать можно не более 10 минут. Не успел? Опять штраф.

13. Обеденного перерыва тоже нет, иногда и подсобки нет. Про микроволновку я вообще молчу. Так что терпи и питайся святым духом, вон сколько штрафов оплатить надо! Экономь.

14. Камеры в магазине есть, но изображение с них идет не к продавцу, а к тем, кто следит за соблюдением правил. Так что это оборудование нужно, чтобы штрафовать, а не ловить воров. Причем в интим-магазине – несколько залов, и только один продавец! А если из магазина что-то унесут – платить будут все, кто работал в этом магазине за месяц. Я как-то подменяла девочку в ночную смену на другой точке. У меня не было ни одного посетителя, но штраф за инвентаризацию снял с меня 6 тыс. рублей. Вот так.

15. Убирают магазин тоже продавцы. Если грязно, то опять штраф.

16. Инвентаризация делается в рабочее время. Приходит специальный человек и начинает шерстить все полки, а ты должен/должна ему помогать. И делать это нужно как можно скорее, потому что у него тоже план. Если кто-то зашёл в магазин, отвлекись на клиента, а потом возвращайся к инвентаризации. Стоит ли говорить, что продать что-то в хаосе почти невозможно? А если ты потерял клиента – опять плати штраф.

И кто захочет долго работать в таких условиях, с таким отношением к себе, получая копейки за сложный труд? Вот поэтому хороших консультантов в интим-магазинах днём с огнём не сыщешь

Продолжение следует….