Как распознать лжеца на сайте знакомств?

людмила мартьянова , детекция лжи , профайлер , интервью , екатерина николаева

Вопросы: Екатерина Николаева
Ответы: Людмила Мартьянова
Фото предоставлены Людмилой Мартьяновой

Онлайн-знакомства прочно вошли в нашу жизнь, но наряду со счастливыми историями есть и печальные, в лучшем случае, про мошенников, которые буквально разводят женщин на деньги. Можно ли в процессе переписки, до первой встречи с человеком, понять, что он лжёт о своём семейном положении или социальном статусе, психопат по ту сторону чата или очередной «аферист из тиндера»? Об этом мы поговорили с Людмилой Мартьяновой, профайлером-верификатором, полиграфологом, психологом, социологом, ведущим преподавателем Международной академии исследования лжи, автором книг «Профайлинг в действии», «Поймать лжеца» и «25 заповедей профайлера-верификатора».

Мужчины и женщины лгут одинаково или по-разному?

Зачастую о лжи нам может сказать несоответствие сигналов в совокупности с тем, что человек говорит о себе. Вообще процесс идентификации лжи мы можем разделить на детекцию лжи – это именно определение, где человек искажает или умалчивает информацию, и профайлинг (прим. ред.: практическая методика «чтения людей», позволяющая на основе комплексной оценки вербального и невербального поведения быстро считать с человека его личностные характеристики и привычки, ценности, мотивы и убеждения). Профайлинг позволяет определить психотип (прим. ред.: совокупность психологических особенностей и поведенческих черт, свойственных для определенного типа) человека, что в дальнейшем помогает предсказывать его поведение, но это отдельная большая тема, поэтому вернёмся к вопросу.

Мужчины врут про статус, про материальное, про то, что они из себя представляют. Им важно позиционирование: должность, важность работы, мужчина будет говорить о деньгах, выставлять это на обозрение. Особенно ярко это будет проявляться у истероидов или гипертимов – тут могут быть значительные преувеличения. Если мужчина несвободен, то он может скрывать информацию относительно семейного положения или относительно статуса взаимоотношений с бывшей, относительно девушек в параллели.

Могут врать про хобби и вредные привычки. Например, спорт – социально приемлемое хобби для любого мужчины, а вот вредные привычки – нет. Всё сокрытие правды будет строиться на потребности произвести впечатление, казаться лучше, чем мужчина есть на самом деле.

Есть хорошая фраза «по делам их узнаете их» (прим ред.: «по плодам их узнаете их» – Евангелие от Матфея, глава 7). Так вот степень заинтересованности мужчины в женщине можно понять по количеству времени и ресурсов, которые он на неё затрачивает. Если он говорит, «ты мне очень нужна», но пишет раз в неделю – это уже как раз-таки несоответствие, и повод задуматься.

У женщин же вопрос о материальном статусе обычно не поднимается, но они, наоборот, могут либо скрывать свои материальные проблемы, либо же заявлять о них, чтобы дать понять, в чём они нуждаются. Вообще женщины лгут уже с анкеты: возраст, внешние параметры. Цвет волос, густота ресниц, природные формы – всё то, что женщины скрывают от мужчин. Женщины часто приукрашивают свою внешность, выбирают самые лучшие фотографии, чтобы быть привлекательными для мужчин. И речь здесь не о внешней гармонии и природной красоте, а о способе привлечения внимания мужчин. Женщины в анкете также могут что-то опускать: семейное положение, например, наличие детей, вредные привычки, настоящие цели на сайте.

У мужчин задача обеспечивать семью, у женщин – привлечь, увлечь и сохранить – вот в этих направлениях они и могут лгать или скрывать информацию.

Наверное, самым искренним в части знакомств может быть приложение Pure – там сразу пишут в профиле по теме приложения.

Можно ли всё-таки как-то определить по переписке, лжёт ли человек?

При живом общении с человеком мы можем оценивать его вербальное и невербальное поведение (мимика, жесты), в переписке невербальная часть полностью отсутствует, поэтому понять на этапе переписки с партнёром лжёт он или нет – сложно. Есть приложения для знакомства через аудиосообщения, вот там можно чуть больше использовать невербальные сигналы: паузы в речи, изменение темпа речи и прочее.

Поэтому стоит задавать конкретные вопросы, если человек уходит от прямого ответа на них, то это уже может быть сигналом, что что-то здесь не то. Чаще всего люди переводят тему на другое, уходят в размышление, смещают фокус на задающего.

Если же мы задаём вопросы, на которые нет конкретного или простого ответа, например, про личные качества, то ответ на них весьма субъективный. Например, ты – щедрый? А что значит щедрость для этого человека? Он может ответить да, потому что искренне так считает. Когда речь идёт о лжи, то мы говорим о конкретных фактах, которые имели место в жизни человека. Солгать можно только о том, что уже случилось. Солгать о будущем нельзя.

В чём особенность схем Саймона Леваева? Детекция лжи как область знаний не даст прогноза будущего. При общении с потенциальном мошенником мы могли бы узнать о количестве женщин, которые у него были, скольких женщин он обманул, а вот получить информацию про будущее – отдаст деньги или нет – мы не сможем. Профайлинг же в таком случае поможет спрогнозировать поведение.

А можно ли распознать ложь при видеосозвоне?

Для того, чтобы понять, врёт ли человек, сначала надо определить его базовую линию поведения. Это можно сделать с помощью нейтральных вопросов, на которые человеку нет смысла врать. Например, есть ли у тебя домашние животные? В психологии есть понятие пирамида логических уровней Роберта Дилтса. Первый уровень – это окружение, он касается материальной сферы, окружающей нас действительности. Вот на этом уровне и стоит задавать вопросы.

Люди стараются не врать там, где нет необходимости, иначе придётся запоминать, что, где, кому сказал. Смотрим, как человек себя ведёт в рамках такой беседы: скорость речи, длительность пауз, наличие жестов-самоадаптеров (прим. ред.: прикосновения к своему лицу, голове, телу). Есть люди, которые привыкли прикасаться к себе, они так себя успокаивают, это их линия поведения. Ложь же является стрессом для организма, а в стрессе наши реакции меняются.

Когда вам становится примерно понятна базовая линия поведения человека, то задаём вопросы уже на втором уровне – уровне поведения. Здесь как раз можно задавать уже интересующие нас вопросы, например, в браке ли партнёр. Смотрим, длиннее ли пауза в ответе, поменялся ли темп речи. Отвечает ли вообще человек на заданный вопрос или начинает переключать внимание, использует давление на совесть, на жалость, или вообще всё сводится к коммуникации о коммуникации – обсуждению темы разговора.

Это всё должно насторожить.

Есть ли возможность распознать в новом партнёре психопата при первых контактах?

Как правило, в действии психопатов есть чёткая этапность. Сначала бомбардировка любовью. Человек кажется вам подходящим по всем параметрам: он похож на вас во многом, он говорит те вещи, которые вы хотите слышать, он любит то же, что и вы.

Такие люди – социохамеленоны – они профилируют человека, а потом подстраиваются под него.

Маячком может быть то, что у вас с ним нет никаких микроссор, нет несостыковок. Вы начинаете его идеализировать, так как он очень похож на вас – на это надо обратить внимание.

Далее идут постоянные эмоциональные качели, игра в кошки-мышки – психопаты подпитываются эмоциями человека. Они сначала бомбардируют любовью, вместе с этапом идеализации изучают человека, задают вопросы, забираются «под шкуру», ищут слабости человека, понимают, где триггерит, где нужно поддержать, чтобы потом это использовать. Могут говорить потом «тебя такую никто не полюбит». Они постепенно вам внушают, что ваша система распознавания объективной реальности сбоит, у вас сбивается фокус, и вы попадаете под его влияние.

Есть ли вариант приручить психопата? Нет. Есть ли вариант с ним как-либо взаимодействовать? Нет. Есть ли возможность его переучить? Нет. Взаимодействовать с психопатом можно только одним образом – бежать от него!

Какие ещё моменты в общении с человеком или в его профиле должны насторожить?

Попытка встретиться в безлюдном месте, без свидетелей, просьба не распространяться о вашем знакомстве – это всё должно насторожить, как минимум. Можно проверить человека через сайт судебных приставов, если вы знаете, как его зовут, чтобы посмотреть, нет ли у него проблем с долгами.

В профиле может насторожить обилие постановочных фото, например. Фотографии, только селфи, могут говорить о том, что человек – истероид, хотя, в то же время, это может значить, что у человека нет друзей, кто бы сфотографировал его. Одно и то же позирование, или одни и те же локации, как могут говорить, что человек что-то скрывает, так и то, что у него не сильно разнообразная жизнь. Попросите ссылки на социальные сети, лучше на разные, потому что если человек имеет какой-то умысел, то вероятность, что он создаст фейковые страницы в разных соцсетях всё-таки ниже, чем в одной. В разных соцсетях люди всё равно выкладывают разную информацию, так что у вас так может сложиться более полная картина о человеке.

Чтобы анализировать фотографии нужна насмотренность. Какие эмоции у человека на фото? Что он транслирует в этот мир – это и то, как он себя видит. Социальные сети – это то, что человек о себе хочет показать, как правило, там преобладает некая доминанта. Например, если у человека в профиле много фотографий с каких-то тусовок, с бокалом вина и прочее, то не ждите, что у него в данный момент семейные ценности на первом месте. На специальных постановочных фотографиях может быть видна неконгруэнтность (прим. ред.: несогласованность внешних проявлений внутреннему состоянию): человек неуверенно стоит, зажат, хотя фон роскошный. Фотографии могут показать отношение человека к каким-то ценностям, например, он говорит, что ему важна семья, но более чем половина фотографий у него с друзьями, говорит, что глубокий и нежный, а фотографии все нарциссические. Если у него в профиле фотографии с 12 разных стран, то это то, что он хочет, чтобы ты о нём знала: он интересуется путешествиями, он при деньгах, может быть, трэвел-блогер, а ты работаешь 5/2 – что вы будете делать вместе, стоит задуматься уже на этом этапе? Если у человека в профиле старые фотографии, то это может говорить о том, что он сейчас выглядит хуже – это лучшее, что есть, или он сейчас недоволен текущим раскладом его жизни, хотя может заявлять другое. Поэтому просите фотографии или ссылки на социальные сети.

В СМИ регулярно всплывают истории о том, как женщины, познакомившись с мужчиной на сайте знакомств, перевели ему крупную сумму денег, как вы считаете, с чем это связано? Почему женщины ведутся на такие аферы, и в чём секрет убедительности таких мужчин?

Роберт Чалдини в книге «Психология влияния» описывает семь ключевых принципов, на которых и основывается это влияние: взаимность, приверженность и последовательность, социальное доказательство, авторитет, симпатия, дефицит и единство. Этими принципами пользуются и телефонные преступники для банковского мошенничества.

Взаимность. Мы не любим быть должными, чувствуем обязанность дать что-то взамен, если человек нам оказал какую-то услугу, помощь. А когда есть настроение, желание понравиться, и другой человек это знает, то он может нас в ответ попросить сделать что-то несоизмеримое тому, что он нам дал. И из ощущения должности мы можем исполнить эту просьбу. То есть, такие люди оказывают вам какую-то услугу и что-то просят взамен, может быть, не сразу.

Последовательность. В обществе принято или считается хорошим тоном, если ты следуешь одной цели. Последовательность – это ещё про безопасность, считается, что такие люди более надёжны для отношений, для общества.

Смысл принципа последовательности в том, что мы следуем логически каким-то шагам, причём, мы сравниваем каждый свой последующий шаг с предыдущим, а не с изначальным. Ну, например, вы решили посмотреть фильм в кинотеатре, у вас есть кинотеатр около дома, вам давно известный, но по пути вы видите рекламу, что открылся новый в десяти минутах езды, и там ещё акция с бесплатным попкорном. Вы решаетесь на первый шаг – поехать в новое место, которое дальше от вашего дома. По пути вы встаёте в пробку, но принимаете решение продолжить путь дальше. Затем вы попадаете в очередь на парковку и ищите свободное место – вы же уже сюда доехали. В итоге вы смотрите кино по той же цене в тех же условиях, что и в кинотеатре около дома, но даже без бесплатного попкорна, потому что он закончился. Тем не менее, вас это уже не сильно расстраивает – вы же сюда доехали. То есть, если мы будем сравнивать каждый последующий шаг с предыдущим, то вы пошли на небольшой компромисс. Однако если мы сравним то, что мы получили с начальным решением – поехать в кинотеатр подальше, то можно отследить количество неудобств, на которые мы согласились ради этой цели.

Такие люди делают микропробы, чтобы понять, на что мы согласны. Ну, например, сначала просят отправить фото места, где ты сейчас находишься, потом просят рассказать что-то личное, а потом просят отправить своё откровенное фото. И, хотя ты до этого и не собиралась этого делать, ты всё-таки соглашаешься. Спустя ещё несколько подобных шагов, где ты каждый раз идёшь на уступки, просьба о деньгах уже не воспринимается так абсурдно, как если бы это было первое сообщение.

Принцип симпатии. Мы легче соглашаемся, если человек нам симпатичен, а такие люди умеют вызывать симпатию различными методами.

Принцип социального авторитета. Люди проще прислушиваются к мнению того, кто главнее. Такие люди могут позиционировать себя как собственника, как бизнесмена. Нам проще согласиться с человеком, если он руководитель, нежели дворник.

Принцип дефицита. Он основан на эмоции страха: сейчас есть, потом не будет, либо сейчас, либо никогда. Если прямо сейчас не дам взаймы, то потом что-то может случиться, и этот человек исчезнет.

Как правило, такие мошенники работают комплексно и используют все эти принципы вместе.

Поймите, «ничего не предвещало» – так не бывает. Как правило, есть звоночки о том, что с таким партнёром что-то не так. Чаще всего в такие аферы попадают неискушённые женщины, кто «звёзд с неба не хватает» – для них это некий шанс. Человек со здоровой самооценкой на такие отношения не пойдёт. У женщин, которые скорее всего чаще других попадают в такие истории, есть надежда, что мужчина её не обманет, есть картинка в голове, и она в неё верит, что вот сейчас она ему поможет, а в будущем они будут вместе.

Что Вы посоветуете почитать тем, кто вообще не разбирается в людях?

«Поймать лжеца», «Профайлинг в действии»… (смеётся). Про психотипы пишут многие авторы, например, Аркадий Егидес, Павел Волков, Пётр Ганнушкин, Людмила Собчик. О признаках обмана можно узнать в книгах Пола Экмана (прим. ред.: Пол Экман стал прототипом главного героя телесериала «Обмани меня»), Олдерта Фрая («Детекция лжи и обмана»), о невербальном поведении пишет Десмонд Джон Моррис («Голый мужчина», «Голая женщина», «Голый человек»), Григорий Крейдлин («Невербальная семиотика»); про манипуляции и как им противостоять – Роберт Чалдини («Психология влияния», «Психология убеждения», «Психология согласия») про психопатов и манипуляторов – Джексон Маккензи («Psychopath Free. Как распознать лжеца и манипулятора среди партнеров, коллег, начальников и не стать жертвой обмана»).